PREGUNTAS FRECUENTES

¿DÓNDE APARECERÁ LA PERSONALIZACIÓN EN MI COLLAR?

• Tenemos una vista previa de personalización que muestra el tamaño aproximado y la ubicación de la personalización. Simplemente elija el tipo de personalización y escriba el mensaje para ver la vista previa aparecer en la imagen del producto.

¿QUÉ ES EL GRABADO CIEGO?

• El grabado ciego utiliza solo calor y presión para dejar una impresión duradera en el cuero.

¿POR QUÉ SUS COLLARES SON TAN COSTOSOS?

• Nuestros productos están hechos a mano y utilizamos cuero auténtico. Tienen un precio competitivo por la calidad y el servicio que recibe.

¿CUÁNTO TIEMPO SE TARDA EN PERSONALIZAR UN ARTÍCULO?

• Enviaremos su pedido personalizado 1-2 días hábiles después de recibirlo. Si realiza un pedido durante el fin de semana, lo enviaremos el lunes. Para ver estimaciones de entrega, visite nuestra página de información de entrega.

¿CUÁNTOS CARACTERES PUEDO PONER EN MI COLLAR O CORREA?

• Depende del tamaño y modelo. La vista previa de personalización le permitirá saber cuando se haya quedado sin espacio mientras escribe el mensaje en el cuadro de texto.

¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES?

• Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de recibir su pedido. Debe estar en condiciones de reventa y no personalizado

¿ESTÁN GARANTIZADOS SUS PRODUCTOS?

• Todos nuestros collares y correas de primera calidad tienen una garantía de dos años para el cuero y los herrajes de metal. Estamos seguros de que nunca tendrá que hacer un reclamo de garantía, pero si surge un problema, nos ocuparemos de él de inmediato.