FAQ

Kde se personalizace objeví na mém obojku?

• Máme náhled personalizace, který zobrazuje přibližnou velikost a umístění personalizace. Jednoduše vyberte typ personalizace a zadejte zprávu, aby se náhled zobrazil na obrázku produktu.

Co je slepá ražba?

• Slepá ražba využívá jen teplo a tlak, aby zanechala v kůži trvalý dojem.

Proč jsou vaše obojky tak drahé?

• Naše výrobky jsou ručně vyráběné a používáme pravou kůži. Mají konkurenceschopné ceny za kvalitu a služby, které získáte.

Jak dlouho trvá přizpůsobení položky?

• Vaši osobní objednávku odešleme 1–2 pracovní dny po jejím obdržení. Pokud zadáte objednávku přes víkend, pošleme ji v pondělí. Odhady doručení zobrazíte na stránce s informacemi o doručení.

Kolik znaků si mohu dát na límec nebo na olovo?

• Záleží na velikosti a modelu. Náhled personalizace vás bude informovat, když vám dojde místnost, když zadáte zprávu do textového pole.

Co je politika vrácení zboží?

• Reklamace přijímáme do 14 dnů od přijetí objednávky. Musí být v prodejném stavu a nesmí být přizpůsoben.

Jsou vaše produkty zaručeny?

• Všechny naše prémiové obojky a vodítka mají dvouletou záruku na kožený a kovový hardware. Jsme přesvědčeni, že nikdy nebudete muset reklamovat záruku, ale pokud se vyskytne problém, okamžitě se o něj postaráme.